VakıfBank Hesabım Haksız Bloke Edildi Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi

Diyarbakır VakıfBank şubesinde bulunan hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve tamamen haksız şekilde 25.12.2025 Perşembe günü bloke edildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda sadece şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı aldım; bunun dışında bana SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bildirim yapılmadı. Şu an hem hesabımda blokaj var hem de mobil bankacılığa blokeli giriş nedeniyle erişemiyorum.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, sadece İş Bankası’ndan F**** Ç***** isimli bir şahıstan, Akbank’tan M***** E*** P***** isimli şahsa gelen ve M***** E*** P*****’den de benim hesabıma gelen paranın üzerinde şikayet kaydı olduğu, bu nedenle hesabımın kapatıldığı/bloke edildiği söylendi. Bana bunun dışında hiçbir resmi gerekçe, açıklama veya yazılı belge sunulmadı; herhangi bir tutanak tutulmadı, ifade ya da imza alınmadı, yalnızca isim bilgileri paylaşıldı.

Olayın gerçek durumu ise tamamen Binance üzerinden yaptığım yasal P2P kripto para işlemidir. Binance üzerinden M***** E*** P***** USDT satın aldı, ben de USDT’yi platform üzerinden kendisine gönderdim. Karşılığında M***** E*** P*****’den 37.750 TL tutarında Türk Lirası ödemesi aldım. Binance üzerinde kayıtlı olan isim M***** E*** P***** ve VakıfBank hesabıma gelen havalede de gönderen adı M***** E*** P***** olarak görünmektedir. Yani burada kesinlikle üçüncü bir şahısla yaptığım herhangi bir alışveriş yoktur; doğrudan alım‑satım işlemi yaptığım kişinin kendi hesabından gelen bir ödemedir.

M***** E*** P*****’e başka bir yerden gelen ve üzerinde şikayet kaydı bulunan bir paranın, onun hesabından benim hesabıma gelmiş olması nedeniyle neden hesabımın blokeye alındığını anlayamıyorum. Ben kendi adıma, kendi paramla, platform üzerinde kayıtlı, şeffaf ve yasal bir işlem yaptım. Herhangi bir suç işlemedim, hiçbir yanıltma veya yasa dışı faaliyete bilerek ya da isteyerek dahil değilim; buna rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Yaklaşık 2‑3 gündür hesabım ve mobil bankacılık erişimim haksız şekilde kısıtlanmış durumdadır. Hesabıma erişemediğim için finansal işlerimi yürütemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, internet ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve söz konusu işlemin tarafsız, şeffaf ve müşteri mağduriyeti gözetilerek yeniden incelenmesini talep ediyorum.