to read complaints and reviews, or file yours.Braun Blender Çırpıcı Sorunu Ve Tam İade Talebi
Metromall AVM’deki Gallery Crystal mağazasından 18 Eylül’de Braun Multiquick 7 MQ7045X el blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kek çırparken düzgün sonuç alamadım, yumurta beyazını çırpmaya çalıştığımda da aynı sorun devam etti. Özellikle sıvıların içine girdiğinde çırpıcı başlık ya çok yavaş dönüyor ya da hiç dönmüyor.
Ürünü aldıktan kısa süre sonra mağazayı aradığımda tam 14. Gün olduğu, bu nedenle beni doğrudan servise yönlendirebileceklerini söylediler. 3 Ekim’de ürünü servise teslim ettim. Servis, çırpıcı kısmının tam oturmadığını, bu nedenle parça siparişi verdiklerini belirtti.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden bu şekilde problemli olması ve çözüm olarak sadece parça değişimiyle yetinilmesi beni memnun etmedi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tam para iadesi talep ediyorum. Braun ve ilgili mağazadan, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
