Enerjisa Başkent Elektrik'in Haksız Per Abn K/B Bedeli İadesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararı

Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara’daki yeni abonelik tesisim sırasında benden “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 140 TL tahsil edildi. Bu bedelin hukuka uygun olup olmadığını sorguladığımda, tarafıma bunun kanunda yazılı olduğu, yapacak bir şey olmadığı ve iade edilmeyeceği yönünde bilgi verildi. Mail yoluyla iletilmiş bu yazılı cevapta da iade edilmeyeceği açıkça belirtilmişti.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda söz konusu 140 TL’lik Per. Abn. K/B Bedeli’nin haksız olduğu tespit edilerek, aboneliğimin 10140703** numaralı sözleşmesi üzerinden tahsil edilen bu tutarın tarafıma iadesine karar verildi. Karar doğrultusunda ücret iade edildi.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin tekrar etmemesi hem de benzer durumda olan diğer tüketicilerin haklarını arayabilmesi için, bu bedelin Tüketici Hakem Heyeti tarafından haksız bulunduğunu ve iadesine karar verildiğini kamuoyunun ve Enerjisa Başkent Elektrik’in dikkatine sunuyorum. Başkalarının da bu tür kesintilere itiraz ederek yasal yollarla haklarını aramasını bekliyorum.