Fakir Miva Kahve Makinesi Kısa Sürede Bozuldu, İade Ve Değişim Talebi

Temmuz ayında İstanbul Maltepe Fındıklı’daki BİM şubesinden Fakir Miva marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan kısa süre içinde bozuldu ve kahve pişirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise verdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi ancak makine yine kahve pişirmiyor.

Ürünün ayıplı olduğunu, kısa sürede tekrar aynı arızayı verdiğini ve mağazanın da kapanmış olduğunu dikkate alarak iade ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum. Fakir’e ulaştığımda servisle görüşmem söylendi, servis ise iade ya da değişim olmayacağını belirtiyor. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünüm için iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum.