to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Siirt Şubesinde Kapanmayan Dosya Nedeniyle Kredi Reddedildi
VakıfBank Siirt Merkez Şubesi’nde 2024 yılında kredi kartı borcumu yapılandırdım ve Haziran 2024’te yapılandırdığım borcun tamamını tek seferde toplu olarak ödedim. Buna rağmen dosyam sistemde kapanmamış görünüyor.
Aradan yaklaşık 2 yıl geçmiş olmasına rağmen, bugün acil nakit ihtiyacım olduğu için kredi başvurusu yaptığımda, bu kapatılmamış dosya yüzünden başvurum doğrudan reddedildi ve ciddi anlamda mağdur oldum. Başka bir bankadan yaklaşık 400.000 TL kredi çekmem gerekirken bu sorun sebebiyle işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Siirt Merkez Şubesi’ni ise defalarca, adeta yüzlerce kez aramama rağmen telefona cevap veren, konuyla ilgilenen hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
VakıfBank Siirt Merkez Şubesi’nin, yapılandırmasını yapıp Haziran 2024’te toplu olarak ödediğim kredi kartı dosyamı derhal kapatmasını, kredi başvurularımı olumsuz etkileyen bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubelerinize ulaşamıyoruz sabahtan beri kaç kez aradım cevap veren yok bu mağduriyetimin hemen giderilmesini rica ediyorum.
