Kartal Anatolia Inn'de Gürültülü Ortam, Otopark Yokluğu Ve Klima Kontrolü İmkansız

26 Eylül 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 3.750 TL ödeyerek İstanbul Kartal’da bulunan Kartal Anatolia Inn oteline rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımdan itibaren hem otel koşulları hem de çalışanların tutumu nedeniyle son derece mağdur oldum.

Otel, barlar sokağının tam içinde yer aldığı için gece bırakın uyumayı, cam açıkken sohbet etmek bile mümkün değildi. Yanınızdaki kişiyle konuşurken bile birbirinizi duyamıyorsunuz. Rezervasyon sırasında bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca İstanbul gibi trafiğin yoğun olduğu bir şehirde bu seviyede ücret talep eden bir otelde otopark olmadığını öğrenmek şok ediciydi. Aracınızı 3–5 sokak öteye bırakın ya da ileride ücretli otopark var şeklinde, son derece lakayıt ve alaycı bir tavırla resepsiyondaki görevli tarafından karşılandım ve yardımcı olunmadı.

Odadaki klima da ayrı bir sorun oldu. Klima çalışıyor görünse de, havanın 25 derece olduğu Eylül ayında, deniz nemiyle birlikte sıcaklık daha da bunaltıcı hissedilirken, klima merkezi sisteme bağlı olduğu için kendi odamda sıcaklığı ayarlama imkanım yoktu. Görevli, sistemin kış moduna alındığını ve sıcak hava üflediğini söyleyerek sorunu çözmeyi reddetti. Kendi özel alanım olan odada, klimanın ayarına dahi müdahale edememek kabul edilebilir bir durum değil. Tüm bu sebeplerle yaklaşık 3 saat sonra otelden ayrılmak zorunda kaldım ve başka bir otele geçtim, resmen paramla rezil oldum.

Rezervasyonumu Obilet üzerinden yaptığım için desteği de oradan almak istedim ancak hiçbir muhatap bulamadım, yaşadığım sorunlarla ilgili çözüm sunulmadı. Obilet üzerinden yapılan, 1334929 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak, bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, tarafıma ödeme iadesi veya makul bir telafi sağlanmasını ve otel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.