VakıfBank Kapatılan Borç Hâlâ Yasal Takipte Görünüyor

2024 yılında VakıfBank kredi kartı borcumu icra kanalıyla tamamen ödeyip dosyamı kapattım. Buna rağmen, VakıfBank sisteminde hâlâ borçlu ve yasal takipte görünüyorum. Bu sorunla 2026 yılında Findeks kredi puanımı sorguladığımda karşılaştım ve bu yanlış kayıt kredi notumu olumsuz etkiliyor.

Borç dosyam Manavgat Şubesi üzerinden görünmekte, ben o dönem askerdeyken kartı almış ve süreç böyle kalmıştı. Daha sonra Isparta Merkez Şubesi ile ilişiğim oldu, ancak dosyam Antalya Manavgat Şimşek Hukuk Bürosu üzerinden takip edildi ve 2025 Ağustos ayında avukat aracılığıyla icra dosyamı tamamen kapattım. Elimde borcun kapatıldığına ve sistemde gerekli işlemlerin yapıldığına dair bilgi bulunmasına rağmen VakıfBank kayıtlarında hâlâ yasal takipte borçlu gibi görünmekteyim.

Defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuyla ilgilenilmedi. Şu anda VakıfBank’tan herhangi bir ödeme talep edilmiyor, sadece kredi sicilimin ve borç bilgilerimin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini bekliyorum ancak muhatap bulamıyor, kimseye doğrudan ulaşamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kredi sicilimin ve borç bilgilerimin Findeks ve diğer ilgili tüm sistemlerde acil olarak güncellenmesini, icra dosyası tamamen kapanmış olmasına rağmen devam eden bu hatalı yasal takip kaydının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.