VakıfBank Şanlıurfa Haliliye Şubesi Sigorta Poliçesi Kesintisini İptal Etmiyor Ve İade Yapmıyor

01.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan 24 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi kullandığım sırada hesabımdan 12.500 TL Sigorta Poliçesi Tahsilatı ve 2.587,50 TL kredi tahsis ücreti çekildi. 22.12.2025 tarihinde kredimi tamamen kapatmama rağmen bu tutarların iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma yalnızca hayat sigortasındaki kesinti iade edildi, diğer sigorta poliçesi tahsilatı ise hesabıma yatırılmadı.

Sigorta poliçesini iptal ettirmek ve geriye kalan tutarın şartnamede yazdığı şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum; ancak VakıfBank Şanlıurfa Haliliye Şubesi poliçeyi bir türlü iptal etmiyor ve sigortadan kalan bedel tarafıma ödenmiyor. Sigorta şartnamesinde açıkça yer alan hükümler olmasına rağmen şubenin keyfi bir şekilde işlem yapmadığını, bu süreçte taleplerime uzun süre geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden çağrı merkezini arayarak 9690665 numaralı talebi oluşturdum ancak halen somut bir sonuç alamadım. Sigorta poliçemin iptal edilmesini, iade edilmeyen sigorta poliçesi tahsilatı ile varsa buna bağlı diğer ücretlerin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.