to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden 01.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında krediye bağlı hayat sigortası için 372 TL ve kredi tahsis ücreti için 172 TL kesinti yapıldıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ayrıca “Sigorta Poliçesi Tahsilatı” adı altında 2.500 TL daha çekildi.
Bu ek sigorta kesintisiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım alınmadı ve işlem sonrasında ekstrede fark ederek durumu öğrendim. Konu üzerine önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Ardından en yakın VakıfBank şubesine gidip durumu detaylı şekilde anlattım. Şubede, konuyla ilgili dilekçe yazmam gerektiği ve dilekçenin bağlı olduğum şubeye iletilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine bulunduğum şubeden dilekçemi hazırlayıp ilgili şubeye faks yoluyla ilettik.
Talebim, onayım olmadan yapılan bu Sigorta Poliçesi Tahsilatının ve hayat sigortasının iptal edilmesi ve toplam 2.872 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
20 Kasım 2025 günü VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 'sigorta poliçesi tahsilatı' adı altında 12.500 TL ve 'kredi tahsis ücreti' olarak 2.015,50 TL kes...
Bilgim ve onayım dışında ek sigorta ücreti kesintisi yaşadım. 26.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 292.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında bana sadece 1.679 TL kredi tahsis ücreti kesileceği bilgisi ve onayı sunuldu, bunun dışında hiçbir ücre...
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında kredi hayat sigortası adı altında 1.709,12 TL ve 402,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Ancak daha sonra hesap özetimi kontrol e...
01.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında tek seferlik bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullan...
Yorumlar