to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyon Ödemem İzinsiz Şekilde Hesabımdan Çekildi
30 Eylül 2025 tarihinde maaş bankam olan VakıfBank Ankara Ceza ve Tutukevleri Bağlı Şubesi tarafından hesabıma 99.500 TL promosyon ödemesi yatırıldı. Ancak promosyon tutarı yatar yatmaz, banka tarafından “takipli müşteri tahsilatı” adı altında hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tamamı çekildi. Bu işlemin usulsüz olduğunu düşünüyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşadım ve CİMER’e şikayette bulundum. Banka tarafından tarafıma bundan sonra maaş ödemelerimden hiçbir kesinti veya tahsilat yapılmayacağına dair yazılı dönüş yapılmıştı. Ayrıca Adalet Bakanlığı ile yapılan sözleşmede de promosyon ödemesinin hiçbir kesinti yapılmadan, tek seferde ve peşin olarak yatırılacağı belirtilmiştir. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına ve VakıfBank’ın icra dosyamda beşinci sırada olmasına rağmen bu kesinti yapılmıştır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. IBAN numaram: TR58**************************94
VakıfBank’tan promosyon tutarımın tamamen iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
