İç Donanım Parçalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Reddi

Opel Crossland aracımı sadece 1 yıllık kullanım sonunda aracın iç aksam kalitesiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. El freni tuşu kırıldı, ardından güneşlik kapağı da kırıldı. Aracı aşırı zorlamadan, normal kullanımda kullanmama rağmen bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması, kullanılan plastik malzemenin kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Sorun üzerine Çorum Karataş Opel yetkili servisine başvurduğumda, her iki parçanın da garanti kapsamı dışında olduğu ifade edilerek benden ücret talep edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kısa sürede ortaya çıkan, kullanıcı hatası olmayan bu tür iç donanım problemlerinin garanti dışı sayılmasını ve masrafın tarafıma yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Opel markasını artık çevreme önermiyorum ve güvenimi büyük ölçüde kaybettim. Opel Türkiye’den el freni tuşu ve güneşlik kapağındaki kırıkların garanti kapsamında değerlendirilmesini, ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçalarla ilgili olası kronik kalite problemlerinin incelenmesini talep ediyorum.