Gratis Mağazasında Boş Paket: Maske Yok

26.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’deki Gratis mağazasından Bee Beauty markasına ait, mandelik asit ve hyaluronik asit içeren ışılda verici kağıt yüz maskesi satın aldım. Ertesi gün ürünü kullanmak için paketi açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu, içinde maske bulunmadığını gördüm.

Ürünün içinden maske çıkmaması hem hayal kırıklığı yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ne yazık ki alışveriş sonrası kasa fişini almadığım için elimde fiş bulunmuyor.

Bu nedenle, içi boş çıkan ürünün yerine aynı ürünün dolu ve kullanıma hazır bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ederim.