Sallanan Dolap Güvenlik Riski Oluşturuyor, Ücret İadesi İstiyorum

Trendyol üzerinden Remaks satıcısından çamaşır makinesi ve kurutma makinesini üst üste koymak için bir dolap satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta bekledikten sonra 26’sında teslim aldım, kurutma makinesini koyacak yerim olmadığı için de gelir gelmez kurulumu yaptım ve kutu dahil tüm ambalajlarını çöpe attım.

Dolabı kurup çamaşır makinesinin üzerine yerleştirdikten sonra kurutma makinesini üste koyduğumda en ufak dokunuşta bile ciddi şekilde sallandığını fark ettim. Şu an makine üst tarafta adeta salıncak gibi sağa sola oynuyor, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün amacına uygun olmadığını gösteriyor. Durumu açıkça belli eden bir video kaydım da mevcut. Ayrıca ürünün soru-cevap kısmında sallanmayla ilgili herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti, ben de özellikle bu yanıtlara güvenerek bu ürünü tercih ettim.

Makinemin zarar görmesi halinde bu durumla ilgili ayrıca şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem uzun süre bekleyip hem de kullanmaya cesaret edemediğim, güvensiz bir ürünle baş başa kaldım.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle ücret iadesi veya güvenli, sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını istiyorum. Küçük bir çocuğum var. İade için. Ürünü kargo şirketine götüremem.