VakıfBank Tarafından Promosyonun İzin Almadan Ve Usulsüz Şekilde Kesilmesi

Adalet Bakanlığı personeliyim. 30.09.2025 tarihinde saat 17:57’de VakıfBank hesabıma 99.500 TL tutarında maaş promosyonu yatırıldı ancak aynı anda, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında promosyonun tamamı hesabımdan kesildi. Yaklaşık bir yıldır maaşımdan 1/4 oranında icra kesintisi yapılmakta ve maaş bankam da icra sırasında dördüncü sıradadır. Ancak VakıfBank, promosyon sözleşmesinin 3.11 maddesinde açıkça “müşteri izni olmadan kesinti yapılamaz” hükmü bulunmasına rağmen, iznim olmadan ve icra sıralamasına uymadan promosyonun tamamını kesmiştir.

Normal şartlarda VakıfBank’ın işlem sırasını beklemesi gerekirken, ikinci alacaklının promosyon kesintisi talep yazısı olmasına rağmen bu kesintiyi usulsüz şekilde gerçekleştirmiştir. Bu durumun düzeltilmesini, promosyon tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekçeli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm. İlgili kesinti ve promosyon anlaşmasının metni görselde yer almaktadır.