Metlife Ve Denizbank’tan Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi Ve Sürekli İlgisizlik

2013 yılında Denizbank aracılığıyla Metlife bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmıştım. 20 Şubat 2023 itibarıyla emeklilik hakkını kazanmış olmama rağmen sistemde kalmaya devam ettim. Acil nakit ihtiyacım oluştuğu için 2 Ekim 2026 tarihinde emeklilik/ayrılma talep formlarını Metlife üzerinden imzalayıp ilettim ve bana bir kayıt numarası verildi.

Başvuru sırasında işlemlerin en geç 10 gün içinde tamamlanarak ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Ben bunu 10 iş günü olarak kabul edip 15 Ekim itibarıyla sürenin dolduğunu düşündüm, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra başka bir BES sözleşmemin iptali nedeniyle birleştirilen tutarın da aynı süreçte ödeneceği belirtildi, o ödeme de yapılmadı.

28 Ekim tarihinde ödememin yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir ödeme almadım. Metlife ve Denizbank tarafı ile görüştüğümde sadece “inceleniyor” şeklinde genel bir ifade dışında somut bir bilgi ve çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatılıyor.

Metlife nezdindeki 10619379 numaralı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, tüm birikim tutarımın bana eksiksiz ve gecikme süresi dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte ödenmesini ve kapatma/ayrılış ekstreminin tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.