to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Plus Kartımda Kampanya Taksiti Uygulanmadı Ve Destek Alamıyorum
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 31 Ocak 2026 tarihinde eğitim harcamalarına 5 taksit kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek 732.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katılımımı sağladım; ancak buna rağmen söz konusu işlem ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Durumu düzeltmek için mobil bankacılık üzerinden de işlem itirazı yapmak istedim, fakat sistem üzerinden itiraz seçeneği çıkmadığı için başvuru da oluşturamadım. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Yapılan bu eğitim harcamasının duyurulan kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak 5 taksite bölünmesini ve ekstremin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Neyi inceliyorlar acaba merak ediyorum. Resmen yanıltıldım
Üç gündür cevap yok. Müşteri temsilcisi konuyla tamamen alakasız, bu bankadan bürün otomatik ödeme talimatlarımı çekeceğim, kartlarımı iptal edeceğim, ben bulaştım siz yapmayın, öyle ünlüleri reklamlarda oynatmakla olmuyor bu işler
