to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllık aidat ücreti olmadığı özellikle belirtilen ve reklamı da bu şekilde yapılan VakıfBank Platinum One kredi kartına bu bilgiye güvenerek başvurdum. Kart teslimatında adres kaynaklı sorunlar yaşadığım için bir süre kartı teslim alamadım. Tam bu dönemde, daha yalnızca yaklaşık iki aydır kullanmaya başladığım Platinum kartımdan yıllık 1.000 TL’ye yakın aidat ücreti kesildi.
Aidatın iadesi için müşteri temsilcisini aradığımda, başta aidatsız olarak belirtilen bu kartın aslında aidatının bulunduğu, belirli bir yıllık harcama tutarına ulaşmam halinde iade yapılabileceği söylendi. Zaten yeni kartımdan bu tutarda harcama yapacağımı belirtmeme rağmen, bu şekilde de yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine hem bu kartımı hem de diğer kartlarımı iptal ettirdim.
Kart aidatı veya verilecek kartlar benim için çok önemli olmamasına rağmen, VakıfBank gibi bir kuruma bu yaklaşımın, verilen yanlış/eksik bilginin ve müşteri temsilcilerinin bu derece yetersiz olmasının hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu şikayeti hem yetkililerin konuyu ciddiyetle ele alması hem de mecburiyeti yokken bu bankayla çalışmayı düşünenlere fikir vermek amacıyla paylaşıyorum.
Geçtiğimiz ay VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ben başvuru yapmadığım halde kredi kartı yönlendirdiler. Bana özellikle kart aidat ücreti olmayacağı söylendi ve herhangi bir ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, kendi inisiyatifleriyle VakıfBank Platinum kredi kartı g...
VakıfBank Platinum kredi kartımın limiti yalnızca 10.000 TL olmasına rağmen, Mart ayı ekstreme 999 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Limitin ne...
VakıfBank Platinum kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Kartımdan yıllardır aidat kesildiğini bu yıl tekrar fark ettim ve ...
VakıfBank Platinum kredi kartımı 28 Mart 2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Daha bir yıl bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız aidat kesintisi üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak i...
VakıfBank Platinum kredi kartımı ilk alırken bana kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi, bu nedenle kartı gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Buna rağmen kartımdan 799 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 6 ay önce harcama sözü vererek bu aidat tarafıma iade edildi, 6 ay boyunca her ay 7.500 T...
Yorumlar