to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatlarının İadesi Konusunda Mağduriyet
VakıfBank Platinum kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Kartımdan yıllardır aidat kesildiğini bu yıl tekrar fark ettim ve en son 12/2025 tarihinde 850 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, müşteri temsilcisi aidatları geri ödemeyeceklerini, zaten 4 yıldır bu tutarların kesildiğini söyleyerek talebimi reddetti. Uzun süredir müşterileri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan her yıl bu şekilde kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Diğer şikayetlerde de görülebileceği üzere, kredi kartı aidatları konusunda tüketici lehine verilmiş emsal mahkeme kararları bulunmasına rağmen, VakıfBank’ın bu kararlara rağmen kart aidatını iade etmemesini hakkaniyete uygun bulmuyorum.
VakıfBank’tan, en son kesilen 850 TL de dahil olmak üzere mümkünse son yıllarda kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
