VakıfBank Nedensizce Mobil Bankacılığı Blokeliyor

Sayın Yetkili,

Yaklaşık üç haftadır mobil ve internet bankacılığı hesaplarım, nedeni tarafıma bildirilmeden bloklanmış durumdadır. Kendim yürüme engeli olan bir vatandaşım ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun çözümü için şu ana kadar 4-5 kez şubenize gitmek zorunda kaldım. Her defasında blokemin kaldırıldığı belirtilmesine rağmen, aynı gün içinde tekrar bloke konulmuştur. Bu süreçte herhangi bir hatalı giriş veya işlem yapmadığımı belirtmek isterim.

Gelin dediniz geldim, dilekçe yazmam gerektiğini söylediniz yazdım. Ancak buna rağmen sorun çözülmemiş, hesaplarım yeniden bloke edilmiştir. Eğer bir kez daha şubenize gelmem gerektiğini söylerseniz, bu sefer bloke kaldırmak için değil, hesaplarımı kapatmak için geleceğimi bilmenizi isterim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum, aksi takdirde daha fazla mağduriyet yaşamamak adına bankanızla olan tüm ilişkilerimi sonlandıracağım.

Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.