Alatay Ekspertiz Raporu Gecikiyor, 68.000 TL Hasar Ödemesi Beklemede
Karşı tarafın Quick Sigorta poliçesi kapsamında, şirketimize ait dorsede meydana gelen hasar için 1 Eylül tarihinde hasar dosyası açıldı. Karşı tarafın sigortası adına süreci yürüten Alatay ekspertiz firması hasarı yerinde inceledi ve ekspertiz onayı verildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ekspertiz raporu hâlâ hazırlanmadığı için dosya sonuçlanmıyor. Bu süreçte Alatay ekspertiz firmasıyla yaşadığımız iletişim ve gecikmeler nedeniyle firmanın son derece sorunlu çalıştığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Bekleyen hasar ödemesi yaklaşık 68.000 TL tutarında olup, Adaş Lojistik Limited Şirketi olarak bu süreçte mağdur durumdayız. Quick Sigorta’yı aradığımızda, ödemenin yapılmama gerekçesi olarak eksper firmasının raporu henüz hazırlamamış olması gösterilmektedir. Hasarla ilgili faturamız da kesilmiş olmasına rağmen ödeme tarafımıza yapılmamıştır.
Karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta’nın ve süreci yürüten Alatay ekspertiz firmasının bu süreci daha fazla uzatmadan, ekspertiz raporunu ivedilikle tamamlamasını ve yaklaşık 68.000 TL’lik hasar ödemesinin Adaş Lojistik Limited Şirketi adına bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi













