Kapatılan Hesabımda Reklam Aramaları Durmaz, Çözüm Talep Ediyorum

TEB ile tüm ilişkimi yaklaşık iki yıl önce sonlandırarak hesabımı, kartlarımı ve internet bankacılığı dahil tüm bankacılık ürünlerimi kapattırdım. Buna rağmen uzun süredir neredeyse her gün 444 0 666 numaralı hattan kredi teklifi ve benzeri reklam aramaları ile rahatsız ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iletişim tercihlerimi kendilerinin değiştiremeyeceğini, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yalnızca reklam ve tanıtım aramalarının durdurulması için defalarca aranmış olmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmemesi ve beni şubeye yönlendirmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

TEB’in sistemlerinde yer alan iletişim izinlerimin tamamen kaldırılmasını, tarafıma telefon araması ve SMS ile hiçbir ticari elektronik ileti gönderilmemesini ve bu durumla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.