Aras Kargo’da Kırılan Sıfır Midi Fırının 4000 TL Tazminat Talebi

Dolap hesabımdan sıfır midi fırın sattım ve ürünü 2 Ekim tarihinde Bursa Demirtaş Aras Kargo şubesine teslim ettim. Ürünü teslim ederken görevliyle birlikte özellikle açılmaması ve sağlam gitmesi için koliyi birkaç kez daha bantladık, ekstra özen gösterdik. Kırılma riskiyle ilgili bana herhangi bir uyarı yapılmadı, kırılmalardan sorumlu olmadıklarına dair bir bilgi verilmedi ve bu yönde bir belge de imzalatılmadı.

Kargom alıcıya hiç ulaşmadı. Tahmini 5 Ekim civarında kargonun durumunu sormak için aradığımda, fırının camının patladığını ve bu yüzden tutanak tutulduğunu öğrendim. Daha sonra da bugün arandım ve hasarlı ürünü şubeden teslim alabileceğim söylendi. Yani ürün alıcıya hiç gitmeden, camı patlamış ve hasarlı şekilde Demirtaş şubede bekletiliyor.

Ben bu ürünü 4000 TL’ye, üstelik sıfır olarak sattım ve güvenli olduğunu düşündüğüm için özellikle Aras Kargo'yu tercih ettim. Buna rağmen kargo sırasında fırının camı patlatılmış olmasına karşın, telefonla görüştüğümde kırılmalardan sorumlu olmadıklarını söyleyerek konunun arkasında durmadılar. Teslim sırasında ne sözlü ne yazılı olarak “kırılmalardan sorumlu değiliz” denmedi, bu konuda bilgilendirilmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören fırınımın bedeli olan 4000 TL tutarındaki zararımın Aras Kargo tarafından acil şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Kendi ihmalleri sonucu oluşan bu hasarın sorumluluğunu üstlenmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.