VakıfBank Nedensiz Bloke Edilen İnternet Bankacılığı Hesabım Ve Şube Zorunluluğu

VakıfBank internet bankacılığı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke oldu ve sistem sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. İki gündür hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım, üstelik şubeye gitme zorunluluğu getiriliyor ancak şu an şubeye gidemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın neden bloke edildiğine dair net bir bilgi verilmiyor, “Sebebini buradan göremiyoruz, şube ile görüşmeniz gerekiyor” denilerek konu kapatılıyor. Ayrıca arandığımı söylüyorlar fakat beni arayan kimse olmadı. Buna rağmen iki gündür hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan Şubesi’ne yönlendiriliyorum fakat gidemediğim için sorun çözülemiyor. Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mümkün olan en kısa sürede internet bankacılığımdaki blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.