9.000 TL'lik Tamir Sonrası Bulaşık Makinesi Tekrar Arızalandı, Servis İlgisiz, İade Talebi

29 Ağustos’ta Bosch marka bulaşık makinem bozulduğu için Yalova Çınarcık bölgesinde hizmet veren İçer Teknik Servis tarafından makinem evimden alınarak atölyeye götürüldü. Bu işlem için yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım ve 04 Eylül’de makinem tarafıma geri teslim edildi.

Makine teslim edildikten sadece üç gün sonra bu kez su almamaya başladı ve çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı. Yani yapılan tamirin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen makine tekrar arıza verdi. Servis ve İçer Teknik Servis tamir sırasında yaptıkları işlemin arkasında durmuyor, sorunu çözmek için herhangi bir sorumluluk almıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla bu durumun kendilerini ilgilendirmediği söylendi, İçer Teknik Servis için verilen numaralar ise çoğu zaman telefonları açmıyor. Defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi, yaklaşık bir aydır sadece erteleniyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Yüksek bir bedel ödeyerek yaptırdığım tamirin bu kadar kısa sürede tekrar arızaya dönmesi ve hem servis hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrı nedeniyle, yapılan işlemin iptal edilerek ödediğim 9.000 TL’nin iadesini ve ayıplı hizmet nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.