Köfteci Yusuf Sivas Şubesinde Bozulmuş Dana Kıyma İçin Koku Şikayeti Ve İade Talebi

8 Ekim 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sivas şubesinden aldığım “Hesaplı Kasap Dana Kıyma” ve dana kıyma ürünlerini eve götürmek üzere arabama koyduktan kısa bir süre sonra poşetlerden inanılmaz derecede ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Et ürünlerinden böyle bir kokunun gelmesi sebebiyle ürünlerin bozuk olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında ürünlerin günlük olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi, yalnızca kalite biriminin bana dönüş yapacağı belirtilerek kayıt oluşturuldu ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Hem sağlığımı tehdit edebilecek bir durumla karşı karşıyayım hem de ortada bozuk olduğunu düşündüğüm ve kullanamadığım bir ürün var.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk olduğunu düşündüğüm tüm et ürünlerinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve ürünlerin tedarik süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.