to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'tan şikayetçiyim. Yeni T.C. kimlik harcını yatırmak için Üsküdar şubesine gittiğimde ve sıra numarası aldığımda, bankonun arkasındaki VakıfBank çalışanı kaba bir tavırla beni ATM makinesine yönlendirdi. Müşterisi olmadığım için işlem yapamadım. Belki müşteri olmadan da yapılıyordur ancak bulmaca çözmeyi sevmem. Başka bir kanaldan hallettim. VakıfBank'ı da şikayet ettim. Hem müşteri hizmetlerine hem de BDDK'ya. Verdikleri cevap tam bir üst akıl ürünüydü. Açıklıyorum, TCKN bilgimi bilmedikleri için işlem yapamamışlar. Ama eve kadar kağıt geldi. Ekte mevcut, görebilirsiniz. Şimdi bu uyanık şirketin müşteri hizmetlerini arayıp da durumu anlatmadan önce iki kez T.C. kimlik sorgusundan geçmeniz gerekiyor. Ben geçtim. Önce bant kaydına giriyorsunuz, ardından müşteri hizmetleri çalışanı S******* adlı kadınla... Ama yine çözüm olmuyor. Demek ki takım liderine ulaşsak o da isteyecek. Verirsem tabi. Vermedim, BDDK'ya bir şikayette daha bulundum. Ekte yaptığım aramaları görebilirsiniz. Hiç kimse vatandaşa zorluk çıkaramaz, çıkarmamalı. Bana hiç çıkaramaz. Devletin belirlediği bankaya gittim. Devletin hesabına para yatırmak istedim. Başıma bunlar geldi. VakıfBank devletten büyük değildir. Aklınızda olsun. Zaten müşterisi bile değilim. Ama bitmedi. Müşteri hizmetlerinize ve Üsküdar şubesi çalışanı kadına ben, vatandaşa nasıl davranılması gerektiğini öğreteceğim. Eğitim için benden randevu alabilirsiniz. Günün her saati, hiç çekinmeden, bekliyorum.
VakıfBank'tan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Kayıp çalıntı ve şüpheli işlem biriminden şikayetçiyim. Bilgi almak için müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, bant kaydınız işleminizi yapamıyoruz en yakin şubeye başvurun seklinde cevap veriyor. Bunu yapamazsınız. Ekte de görüleceği üzere en son görüşmeyi yaptığım erkek çalışanınız ne amirini verdi ne de talep oluşturdu. Bir önceki erkek çalışanınız da hesabiniz olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyoruz dedi. Buna da hakkınız yok. BDDK ya yine şikayet ettim. Yine görüşeceğiz. Az bekleyin.
Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Harç ödemelerini sadece VakıfBank üzerinden kabul ediyor. Vakıflar bankasında hesabı olmayan biri olarak elbette VakıfBank ATM'sinden ödeme gerçekleştirmek istedim. ATM ödemeyi küsuratlı olduğundan dolayı geri veremeyeceği için geri gönderdi. Birkaç kez denedim o...
Ey VakıfBank önce bana banka kartımın şifresini değiştirmemi söylüyorsun ATM'den. Sonra yeni şifremle işlem yapmak istiyorum. yapamıyorum. Bir de yurt dışında mağdur oluyorum. Sizin yüzünüzden. Üstüne geliyorum hadi diyorum yedek kartımla çekeyim Yalıkavak şube önünde para çekilemiyor. Olsun macro y...
Bölgemdeki tek ATM olduğu için gidip VakıfBank'tan sevmememe rağmen hesap açtırdım. Biliyorum çünkü Türkiye'nin en kötü bankası VakıfBank. Az önce en yakın olan ATM'ye gittim. Fakat ekranı pislik içinde olduğu için QR kod okutamadım. Ekran öyle ki kirli. Silseniz de gitmiyor ekrandaki kir. Kendi hes...
VakıfBank ATM'leri kadar sıkıntılı bir ATM tarzı daha önce görmedim. Bu kaçıncı yaşadığım problem oldu, ben de bilmiyorum. Artık şikayeti dile getirmeye karar verdim. Cuma günü saat 17:30 civarlarında bir VakıfBank ATM'sini kullanarak para çekmek istedim. Çekmek istediğim para tutarı 1590 TL idi. AT...
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
Yorumlar