to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobilde Vadeli Hesap Açamıyor Blokaj Kaldırılsın İstiyorum
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girip vadeli hesap açmak istediğimde sürekli olarak “vadeli hesap açma bloke edildi” uyarısı alıyorum. Her denediğimde aynı uyarı tekrar ediyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde vadeli hesap açamıyorum.
Bu durumla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bir sorun görünmediği, belki anlık bir sorun olabileceği ve blokeyi kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalıştığım için iş yerimden izin alamıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmuyor. Zaten şubeye gitmek zorunda kalacaksam mobil ve internet bankacılığının amacını da anlamıyorum.
VakıfBank’tan talebim, bu blokajın uzaktan kaldırılarak mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açma işlemini yapabilmemin sağlanması ve bu blokajın neden konulduğu konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
