Alyans Çalındı, Oda Ve Yemek Kalitesinde Hayal Kırıklığı

18-21 Haziran 2026 tarihleri arasında Yalova Grand Termal Otel’de çift kişilik odada konakladım. Konaklamam süresince hem temizlik hem oda koşulları hem de yemeklerle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Odanın temizliği yetersizdi, genel hijyen konusunda kendimi rahat ve güvende hissetmedim. Yemeklerde de hem çeşit hem de kalite açısından beklediğim standart kesinlikle yoktu.

Bunların yanında en büyük sorun, alyansımın odadan çalınması oldu. Alyansımın kaybolduğunu fark eder etmez durumu hemen resepsiyona ilettim. Otel yetkilileri kameraların kontrol edildiğini ancak bir sonuca ulaşılamadığını söyleyerek konuyu kapattı. Bu süreçte ne tatmin edici bir açıklama alabildim ne de kendimi güvende ve değer verilmiş hissettim.

Hem konaklama süresince yaşadığım temizlik, oda ve yemek sorunları, hem de alyansımın odadan çalınmasına rağmen somut bir sonuç elde edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını, ödediğim ücretin iadesini, yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama ile özür dilenmesini ve otelde gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.