Ödenen Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Epttavm üzerinden 21 Haziran tarihinde iki farklı sipariş verdim ve toplam 15.000 TL ödemem hesabımdan çekildi. Sipariş numaralarım PTT-UGT8A071D-210626 ve PTT-UH7R74N2B-210626 olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı, sisteme de herhangi bir kargo hareketi düşmedi.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca otomatik mesaj cevabı aldım. Ne ürün gönderimi ne de iade süreciyle ilgili somut bir gelişme görünmüyor.

Ödemesi alınmış olan bu siparişlerimin acilen ya ürünler gönderilerek tamamlanmasını ya da gecikme sebebi açıklanarak tarafıma bilgilendirme yapılıp, gerekiyorsa iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.