to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Platin Plus Metal Kart Temassız Özelliği Sorunu
VakıfBank Platin Plus Metal Kart’ımın temassız ödeme özelliğini mobil uygulama üzerinden yönetmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır, VakıfBank mobil uygulamasında “Kart Ayarları” bölümünden kredi kartımın mobil temassız ödeme aç/kapa sekmesine erişemiyorum; ilgili bölüm hiç açılmıyor. Sorunu fark ettiğimde uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sistemde bir sıkıntı görünmediği belirtildi.
Aynı uygulamada başka kartlarımda bu tür bir problem olup olmadığını bilmiyorum çünkü sadece bu kartı kullanıyorum. Kartımın temassız özelliğini daha önce defalarca sorunsuz kullandım ve şu anda yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
