to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Yetkisiz 17.640 TL Kesinti Ve Çözüm Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum 6121320004 numaralı ihtiyaç kredisi hesabımdan, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında bilgim ve onayım olmadan 17.640 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.08’de gerçekleşmiştir.
Yapılan bu işlemle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları ifade edilmiştir. Onayım olmadan hesabımdan böyle yüksek bir tutarda ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini, tahsil edilen 17.640 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İade işlemi gerçekleşti
