to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6.048 TL Kesintinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
13.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra, kazandıran tarife adı altında 2026005408336035 işlem numarası ile hesabımdan 6.048 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde izah ettim ancak ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı. Bana sadece şikayet bölümünden ileti göndermem gerektiği söylendi.
6121193698 işlem numaralı bu kredi işleminde bilgim ve onayım dışında yapılan 6.048 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgi ve alakalarına teşekkür ediyorum.
