to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yok
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak uygulamaya girdiğimde sistem sürekli geri atıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve başvuru sürecimi sağlıklı şekilde ilerletemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bankaya mail attım. Gelen cevapta başvurunun “uygun görülmemiştir” şeklinde sonuçlandığı belirtiliyor ancak bunun nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma gönderilen mailde, başvurunun hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığı açıklanmıyor.
Hem mobil uygulamadaki erişim ve işlem hatasının düzeltilmesini hem de ihtiyaç kredisi başvurumun neden uygun görülmediğine dair açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Başvurumun hangi kritere takıldığını veya hangi nedenle reddedildiğini net olarak öğrenmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
