VakıfBank Mobil Uygulamasında HGS Başvurusu Araç Sınıfı Sorunu

24 Temmuz 2025 07:131.567

Merhaba,
VakıfBank mobil üzerinden HGS başvurusu yapmak istedim. Ödemeler > HGS > HGS başvurusu menüsünde, ürün tipi olarak kart veya etiket seçenekleri geliyor. İkisini de denedim fakat araç sınıfları alanında 1. Sınıf seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bir çözüm sunamadı, şubeye gitmemi söyledi. Ancak uygulamada açıkça bir hata var, bunun giderilmesi gerekmektedir.

VakıfBank

24 Temmuz 2025 07:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobilde HGS Başvurusunda 1 Sınıf Araç Seçeneği Yok

Koray

VakıfBank

12 Ağustos 2025 18:051.925

7 Ağustos’tan beri VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS başvurusu yapmak istiyorum. Ancak başvuru ekranında... 1. Sınıf araç seçeneği kesinlikle görünmüyor. Her başvuru denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun birçok kişi tarafından da yaşandığını görüyorum. Müşteri hizmetlerin...

HGS Başvurusunda Sistem Hatasıyla Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Zeynep

VakıfBank

31 Ağustos 2025 15:221.135

19.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yapmak istedim. İPhone 14 cihazımda uygulama gün...cel olmasına rağmen, sistem bana 1. Sınıf seçeneğini sunmadı ve başvuru ekranında otomatik olarak 2. Sınıf seçili şekilde devam etti. Plaka bilgilerimi girdikten sonra da işlem bu ...

VakıfBank'tan HGS Etiketi/Kartı Temininde Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

Faruk

VakıfBank

15 Ağustos 2025 17:481.111

VakıfBank müşterisi olarak 1. Sınıf araçlar için HGS etiketi veya kartı temin etmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetl...eri hem de mobil uygulama üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen, şubelerde HGS etiketi/kartı bulunmuyor ve uygulamada da 1. Sınıf araç seçeneği yer almıyor. Bu sorunu yaklaşık 3...

1 Yorum

VakıfBank HGS 1. Sınıf Başvurusu Ve Etiket Temininde Sorun Yaşıyorum

Esra

VakıfBank

22 Temmuz 2025 13:471.939

VakıfBank HGS başvuru işlemleri için mobil bankacılıkta araç sınıfı 2. Sınıftan başlamakta, 1. Sınıf için başvuru yapamı...yorum. Şubeye gittiğinizde ise hiç 'etiket yok' cevabı veriyorlar. Bankaya şikayet bildirdim ama topu şubeye atıyorlar, onlarda da zaten yok. Kısır döngü yaratılıyor yardımcı olunm...