Kablolu İnternette Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Edirne Merkez’de aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. 21.10.2026 tarihinden bu yana kablolu bağlantı üzerinden internete erişemiyorum, modemimin ışıkları yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum.

Bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “haklısınız efendim, hemen ilgileniyoruz” gibi cümleler duydum ancak ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. 61182975 numaralı aboneliğim için şimdiye kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Günlerdir devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.