Kargo Takibi Duruyor, Ürün Fiyatı Artmış Olmasına Rağmen Kampanyalı Fiyatla Teslim İstiyorum

22 Ekim 2026 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından adidas Handball Spezial unisex krem bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8337405816915909, toplam ödediğim tutar 5.499,15 TL’dir. Uygulamada ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Hepsijet kargo takibine girdiğimde “ürün henüz tarafımıza teslim edilmedi” şeklinde uyarı görüyorum ve kargom hareket etmiyor.

Cuma gününden bu yana aynı uyarı ekranda duruyor, gönderiyle ilgili hiçbir ilerleme gözükmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ürünü takip ederken aynı ayakkabının fiyatının 7.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ben ürünü kampanyalı fiyatıyla beğenerek ve bilerek aldım, şu an fiyat artışından dolayı ürünün gönderilmesinin aksadığını düşünmek istemiyorum.

Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimde belirtilen kampanyalı fiyat üzerinden satın aldığım bu ayakkabının en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü iptal etmek değil, ödediğim 5.499,15 TL’lik kampanyalı fiyat üzerinden teslim almak istiyorum.