to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Alım Gelmedi: Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden klasevim satıcısından Pilsan Fortune 12 v kumandalı kırmızı akülü araba satın aldım, ancak tarafıma Babyhope Cougar 442 model farklı bir akülü araba gönderildi. Ürünü 18 Eylül 2026 Cuma günü teslim aldım ve kutuyu açtığımda yanlış ürünle karşılaştım.
Hemen Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim ve iade talep ettim. Bana ürünün evimden alınacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde gelip almadılar. Her gün sistemde “alınacak” şeklinde not düşülmesine rağmen ne ürün alınıyor ne de konu hakkında bilgilendirme yapılıyor.
Yanlış gönderilen bu ürünün bir an önce evimden alınmasını ve siparişime ait 14.998,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4514475827’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-233925984182883 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 haftadır talep oluşturuyorum sürekli kontrol etmekten bıktım. Her defasında araç taşımada gözüküyor deyip oyalıyorsunuz. Gelen giden yok. Kamyonun yerini söyleyin ben bırakayım en azından. Sürekli almaya gelecekler diye gözetleyecek miyim ben
Cevap yazıp çözüm üretmiyorlar. Hala şu zaman gelip alacağız diyen yok. Yok şuraya yazın yok buraya bakın. Siz nasıl şirketsiniz kardeşim sattığınız ürünle neden ilgilenmiyorsunuz? Bir iade işini bunca zamandır neden yapamıyorsunuz?
