to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Alım Gelmedi: Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden klasevim satıcısından Pilsan Fortune 12 v kumandalı kırmızı akülü araba satın aldım, ancak tarafıma Babyhope Cougar 442 model farklı bir akülü araba gönderildi. Ürünü 18 Eylül 2026 Cuma günü teslim aldım ve kutuyu açtığımda yanlış ürünle karşılaştım.
Hemen Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim ve iade talep ettim. Bana ürünün evimden alınacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde gelip almadılar. Her gün sistemde “alınacak” şeklinde not düşülmesine rağmen ne ürün alınıyor ne de konu hakkında bilgilendirme yapılıyor.
Yanlış gönderilen bu ürünün bir an önce evimden alınmasını ve siparişime ait 14.998,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4514475827’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
