Yandex Go’da Ücret Farkı Ve İade Talebi

26.09.2026 akşamı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ataşehir Örnek Mahallesi’ne gitmek için Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. İlk gelen araç hiçbir sebep söylemeden gidince yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım, ardından ikinci aracı çağırdım. Uygulamada sürücü olarak görünen, 34 tjv 72 plakalı sarı Fiat Egea araçla yaptığım yolculukta, sistemde görünen ücret 1.063 TL iken sürücü taksimetrede 1.700 TL yazdığını söyleyerek bu tutarı talep etti.

Önce kendi IBAN’ına 1.215 TL gönderdim, ancak buna rağmen araçtan inmemi ve bavulumu vermeyi geciktirerek benden 500 TL daha istedi. Evimin önüne kadar gelmiş olmamıza rağmen bavulumu verip arabadan inmem için 500 TL daha göndermek zorunda kaldım. Güvenliğim ve daha fazla tartışma yaşamamak için toplamda 1.715 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Yandex Go uygulamasında görünen ücret ile şoförün talep ettiği ve baskıyla aldığı tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu yolculuğa ait ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Hem şoförden şikayetçiyim hem de fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Uygulamada görünen 1.063 TL’lik ücret esas alınarak yaklaşık 650 TL civarındaki fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.