to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Açıklanmayan 1.470 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım anda hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 1.470 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin neye istinaden alındığı bana açıklanmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar da iade edilmedi.
Kredi sözleşmemi detaylıca kontrol ettiğimde bu bedelin ayrıca ve açıkça belirtilmediğini gördüm. Kredi kullanımı sırasında böyle bir ücret alınacağı tarafıma açık ve net bir şekilde ifade edilmedi, bu konuda açık rızam ve onayım olmamasına rağmen bu tutarın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
3 Ağustos 2026 tarihinde yapılan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” isimli 1.470 TL’lik kesintinin, kredi sözleşmemde ayrıca ve şeffaf biçimde yer almaması ve bu konuda açıkça bilgilendirilmemem nedeniyle, tarafıma eksiksiz şekilde ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi için aynı gün içinde cayma hakkımı kullanmama rağmen bu kazandıran tarife tutarı iade edilmedi
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözüldü fakat bu işin bu kadar uzamasına gerek var mıydı? Koskoca banka bu bedeli otomatik neden iade etmiyor? İlla ki enerji zaman ayırıp peşine mi düşmemiz gerekiyor...
