to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Sürekli Kredi Başvuru Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank müşterisiyim ve sky limit hakkım yüksek olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her başvurumda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Başvurularımın hiçbiriyle ilgili herhangi bir ret mesajı veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.
En son 14 Kasım 2025 tarihinde tekrar denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Müşteri numaram: 223*****326. Kredimin onaylanmasını ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde yaklaşık bir haftadır sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. İnternet bankacılığına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyor olmama rağmen, ihtiyaç kredisi adımına geldiğim anda sistem bu uyarıyı veriyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Daha önce aynı kanal üzerinden defalarca sorunsuz bir şekilde ihtiyaç kredisi kullanabiliyorken, şu anda hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma sistemsel bir hata olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve internet bankacılığından ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum.
Bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapabilecek şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden,internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
