Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34237454
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, İşlem Yapılamıyor

profile
Mustafa
VakıfBank
14 Kasım 2025 22:47
909

VakıfBank maaş müşterisi olarak, 4 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her denememde “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı tutarlar denememe rağmen sonuç değişmedi ve başvurum hiçbir zaman başarılı olmadı. Krediyi kullanmak isteme sebebim, belediyede işe yeni başlamış olmam ve geriye dönük borçlarımı kapatma ihtiyacımın olmasıdır.

Başvurularımı Gaziantep Merkez Şube üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramı kullandım (147*****312). Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim.

Bu teknik sorunun acilen giderilmesini, kredi başvurumun değerlendirilip onaylanmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 12:46

VakıfBank maaş müşterisi olduğumdan beri bankaya iletilen şikayetlerin hiçbirinin ciddiye alınmadığını, tüm kanallardan (müşteri hizmetleri, şube, dijital kanallar vb.) yaptığım başvurulara neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum.

Her seferinde sadece standart ifadelerle geçiştirildiğimi, detaylı bir inceleme yapılmadığını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadığını düşünüyorum. Bu durum, maaş müşterisi olarak müşteri haklarımın ve taleplerimin göz ardı edildiği izlenimini yaratıyor.

VakıfBank’tan, şikayetlerimi gerçek anlamda incelemesini, her başvurum özelinde ayrı değerlendirme yaparak sonuç ve gerekçeleriyle birlikte bana açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Maaş müşterisi olarak müşteri haklarımın, yani ekonomik çıkarlarımın korunması hakkımın, bilgilendirilme ve eğitilme hakkımın, tazmin edilme hakkımın ve temsil edilme (sesimi duyurma) hakkımın eksiksiz biçimde yerine getirilmesini istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
14 Kasım 2025 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
17 Kasım 2025 23:09

?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Uygulamasında Süregelen Kredi İşlemleri Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Fatih
VakıfBank
29 Temmuz 2025 22:36
1.942

VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle hem kredi erken ödeme hem de ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde “şuanda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denedim ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı...

vakifbank-mobil-uygulamasinda-suregelen-kredi-islemleri-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasında Masrafsız İhtiyaç Kredisi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor

profile
Ömer
VakıfBank
15 Ekim 2025 22:04
1.704

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Masrafsız İhtiyaç Kredisi başvurusu yapmak istiyorum. 250.000 TL tutarında, 15 ay vadeli masrafsız ihtiyaç kredisi için başvuru işlemini birkaç gündür defalarca denememe rağmen sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” ...

VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Hatası Ve Mağduriyet

profile
Emrah
VakıfBank
14 Ekim 2025 12:27
2.473

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki gündür masrafsız ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı saatlerde ve farklı internet bağlantılarıyla da denememe ra...

vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-hatasi-ve-magduriyet-2.jpg
vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank İhtiyaç Kredisi işleminizi gerçekleştiremiyoruz VakıfBank İhtiyaç Kredisi müşteri hizmetleri iletişim VakıfBank İhtiyaç Kredisi kredi kullandırmıyor VakıfBank uygulaması VakıfBank işleminizi gerçekleştiremiyoruz VakıfBank kredi kullandırmıyor VakıfBank numarası VakıfBank mesaj
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri