to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan Eksik Ve Lekeli Ürün, Cevap Yok, 7.000 TL İade Talebi
13 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ceket lekeli çıktı. Kargo paketini açarken video kaydı aldım ve ürünün lekeli ve eksik olduğunu net şekilde belgeledim. Bu sipariş için toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım.
O günden beri Zara ile defalarca farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım, her yerden yazdım ancak ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da konu üzerime kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem eksik ürün hem de ayıplı ürün mağduriyeti yaşıyorum ve bir haftayı aşkın süredir oyalandığımı düşünüyorum.
Elimde paket açılırken çekilmiş video kaydı olmasına rağmen sorunum çözülmediği için, 5427*****39 numaralı siparişimin tamamı için ödediğim yaklaşık 7.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
