to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor: Görüntülü Görüşme Sorunu
VakıfBank mobil uygulamasında sim kart blokesinin kaldırılması için görüntülü görüşme yapmak istiyorum. İPhone 11 Pro cihazımda, dünden beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kamera açılıyor ve kendimi görebiliyorum, ancak görüşme hiçbir şekilde başlamıyor ve bağlantı sağlanmıyor.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece görüntülü görüşme ya da ATM’den işlem yapabileceğim söylendi. Ancak ATM’ye gitme imkanım yok. Uygulamaya giriş yapamadığım için başka bir adım da atamıyorum. Görüntülü görüşmeyi hem mobil veriyle hem de Wi-Fi ile denedim; mobil veriyle de bağlantı kurulamadı, Wi-Fi ile ise hiç bağlanmıyor.
Muğla’da yaşıyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini, sim kart blokesinin görüntülü görüşme yoluyla kaldırılabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim ile ilgili herhangi bir gelişme olmadı görüntülü bağlanmak istediğimde yaşadığım sorunu ekran görüntüsünü ek olarak ekledim konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum
