VakıfBank Mobil Kredi İşleminde Açıklanmayan Yüksek Kazandıran Tarife Ücreti

25.10.2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemim sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 11.760 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi.

Kredi kullanımı esnasında bu kadar yüksek bir ücret kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu kesintinin hem tutar hem de şeffaflık açısından hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Tarafımdan tahsil edilen 11.760 TL “kazandıran tarife” ücretinin hangi şart ve sözleşme kapsamında ve hangi hizmet karşılığında alındığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili işlem VakıfBank Mobil üzerinden gerçekleştirilmiş olup söz konusu işleme ait kredi numaram 6121576980’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.