Bein Connect Derbi Yayınında Görüntü Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Yıllardır Bein Connect abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aidat ödüyorum. Üye numaram 1029125841. Özellikle Türkiye’nin en büyük derbisi için yayını açtığımızda akıllı televizyonumuzda yayın sürekli hata veriyor ve görüntü piksel piksel, izlenmeyecek kadar kötü şekilde geliyor.

Derbi maçı boyunca bu sorun kesintisiz şekilde devam etti, yayın ne düzeliyor ne de stabil bir hale geliyor. Böyle önemli bir maçta, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım.

Aylık yaklaşık 400 TL civarında ödediğim bu abonelik için, derbi yayını sırasında alamadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve benzer maçlarda tekrar etmemesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.