Bein Connect’te Süper Lig Yayını Çöktü, Maç İzlenemedi

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketini satın aldım ancak bugün saat 22.00 civarında oynanan derbi maçını, tam izlemem gereken saatte televizyon uygulamasından izleyemedim. Uygulamaya girdiğimde sistem tamamen çöktü, ekranda yalnızca “Connect” ve yükleme simgesiyle birlikte müşteri hizmetlerine verilmesi istenen bir kod görünüyor, maç yayını hiçbir şekilde açılmıyordu.

Aynı anda telefon, tablet ve web üzerinden de denememe rağmen hiçbir cihazda yayına erişemedim. Derbi gibi önemli bir maçta ücretini ödediğim yayını izleyememek benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Üstelik bu sırada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hat sürekli meşgul uyarısı aldım ve destek alamadım.

Ödemesini yaptığım derbi karşılaşmasını izleyemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu yayın kesintisiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ücret iadesi ya da uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.