Kazandıran Tarife İddiası Altında 8.200 TL Kesintiye Tepki
VakıfBank üzerinden bugün mobil bankacılık aracılığıyla 100.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 8.200 TL tutarında, bana hiçbir gerçek karşılığı olmayan bir kesinti yapıldı. Bu kesinti, sanki bana avantaj sağlayan bir ürünmüş gibi sunuldu; ancak gerçekte yüksek tutarlı ek bir masraf olarak yansıtıldı.
Sürecin başında bu krediyi çocuğum için “okul kredisi” olarak kullanacağım bilgisi alındı ve bu şekilde yönlendirildim. Okulla bağlantı kurduklarını, bu kapsamda hareket ettiklerini söyleyerek güvenimi kazandılar ve bu tarife böylece devreye sokuldu. Kullanılan “kazandıran tarife” ifadesi tamamen yanıltıcı ve bir söylem olarak kaldı, çünkü bana herhangi bir ek kazanç, indirim veya somut fayda sağlanmadı.
Kazandıran tarife adı altında kesilen 8.200 TL’nin kredi işlemimden iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ifade ve uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


