VakıfBank Mobil Havale İşlemlerinde 16 Bin TL Kaybı Ve Güvenlik Şüphesi

06.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden önce Halkbank hesabına saat 17:28’de 9.000 TL, ardından ING Bank hesabına saat 17:34’te 7.000 TL havale işlemi yaptım. Bu işlemler sırasında 9.000 TL’lik havale için 16,76 TL, 7.000 TL’lik havale için ise 8,37 TL olmak üzere toplamda 16.025 küsur tl tutarında para VakıfBank hesabımdan çıktı.

Ancak takip eden süreçte hem Halkbank hem de ING tarafında bu paraların hesabıma yansımadığını gördüm. Buna ek olarak Halkbank hesabıma giriş yaparken şifrem doğru olmasına rağmen sisteme giremedim ve garip, anlam veremediğim mesajlar almaya başladım. Halkbank ile ilgili güvenlik açığı şüphesi nedeniyle ayrıca dava süreci başlattım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle VakıfBank üzerinden yapılan havale işlemlerinin güvenliği ve akıbeti konusunda ciddi endişe yaşamaktayım.

Bu mağduriyetimin VakıfBank ile yaşadığım ilk sorun olmadığını, daha önce de benzer şekilde yıpratıcı süreçler yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorunlar hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde yıpratmıştır.

VakıfBank’tan talebim, 06.05.2026 tarihli bu havale işlemlerinin detaylı olarak incelenmesi, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılması, olası bir güvenlik açığı ya da hatalı işlem varsa bunun tespit edilmesi ve mağduriyetim dikkate alınarak hesaplarımdan çıkan tüm tutarın iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca, bu olayın ilk olmaması ve süreç boyunca yaşadığım stres, zaman kaybı ve manevi yıpranma nedeniyle tarafıma uygun bir yıpranma payının da ödenmesini talep ediyorum. Mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemlerde hiçbir şekilde yetkisiz paylaşımda bulunmadım, bu nedenle yaşanan maddi kaybın tarafıma yansıtılmamasını, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve sonuçlandırılmasını rica ediyorum.