to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’dan Aldığım Mobilyalarda Hasar Ve Ses Sorunu, Değişim Gelmedi, İade Talebi
Batman Mondi Home bayisinden sehpa, TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı dahil birçok ürün satın aldım. Ürünler 27 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi, ancak sehpa, TV ünitesi ve yemek masasında köşe ve kenarlarda soyulmalar, aşınmalar ve fiziksel hasarlar bulunuyor. Üçlü koltukta ise teslimden yaklaşık bir ay sonra, en ufak dokunuşta bile rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı.
Defolu ürünler için firma değişim ürünü göndereceğini söyledi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir ürün gelmedi, bu süreçte hiçbir somut ilerleme yaşanmadı. Ayrıca daha 1 ay dolmadan üçlü koltukta bu kadar ses problemi oluşması, ilerleyen dönemde daha büyük sorunlar yaşayacağımı düşündürüyor ve bu nedenle koltuk takımına kesinlikle güvenemiyorum.
Ben Mondi Home’dan yatak odası takımı hariç aldığım tüm ürünlerin, özellikle de koltuk takımının tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 0812200934 olup, defolara ve koltuktaki ses sorununa ilişkin fotoğraf ve videolar elimde mevcuttur ve istenirse yetkililerle paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İade kabul etmiyoruz ambalaj açılmış kullanılmış gibi ifadeler kullanılıyor. Açmadan kullanmadan nasıl bilebilirim böyle kötü bir ürün olacağını. Ben 1 ayda bu kadar problem yaşadığım ürünleri iade etmek istiyorum. Mondi Home pişmanlıktır.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Defolu sehpa, TV ünitesi ve yemek masası için fotoğraf gönderdim, ancak 45 gün geçti ve hâlâ değişim gerçekleşmedi. Üçlü koltukta ses sorunu devam ediyor, firma fotoğraf istedi ve değiştireceklerini umuyorum, fakat bu sürece olan inancım zayıfladı.
