to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir buçuk aydır ek hesap açmaya çalışıyorum. Sistem her denediğimde “Gelir belgenizle şubemize gelin” şeklinde uyarı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.
Bu süreçte bilgi almak için yetkililerle görüştüğümde ise bana “Çok başvuru yapıyorsunuz, o yüzden” şeklinde genel bir açıklama yapıldı; ancak neden ek hesabımın açılmadığı, hangi kriterlere takıldığım veya ne yapmam gerektiği konusunda net ve detaylı bir bilgi verilmedi.
Ek hesabımın, gerekli incelemeler yapılarak, mağduriyet yaşamayacağım şekilde açılmasını ve bu uyarının ve başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve 6 aydan fazladır taksitli ek hesap işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Mevcut taksitli ek hesabım olmasına rağmen, bu ürünle ilgili işlemler sadece şube üzerinden gerçekleştiriliyor. Mobil kanaldan işlem yapmaya çalıştığımda ise sistem buna izin v...
VakıfBank mobil şube hesabıma bugün akşam üzeri giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm ve uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tarafıma, şubeye gitmem dışı...
VakıfBank mobil şube hesabıma dün akşam giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan hesabımın bloke edildiğini gördüm ve uygulamaya giriş yapamadım. Bu blokaj şu an için sadece mobil şube girişimi engelliyor. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girip vadeli hesap açmak istediğimde sürekli olarak “vadeli hesap açma bloke edildi” uyarısı alıyorum. Her denediğimde aynı uyarı tekrar ediyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde vadeli hesap açamıyorum. Bu durumla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığ...
VakıfBank ek hesap açmak istediğimde bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısı ile beni şubeye yönlendiriyor ve bende çalıştığım için şubeye gitme gibi bir durumum bulunamamaktadır. Ek hesap limitinin tarafıma tanınmasını rica ediyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.
Yorumlar